FAQ

Glemte sager

Glemte sager kan afhentes alle hverdage i kontorets åbningstid:
Mandag:                             12.00 – 16.00
Tirsdag - Fredag:               12.00 – 14.00
 
Husk gyldigt id.

Glemte sager opbevares i 14 dage, hvorefter de videregives til hittegodskontoret.
Glemt tøj afleveres til genbrug efter 1 måned. 

Hør nærmere på: + 45 86 13 47 22

Aldersbegrænsning

Train Live: Der er ingen aldersbegrænsning på koncerter. Dog undtaget, hvis de foregår efter midnat eller som en del af et nat arrangement. I så fald vil det fremgå af kalenderoversigten.
 
Train Nat: Aldersgrænser til arrangementer om natten vil fremgå af kalenderoversigten. 
 
 

Billetsalg

Forsalg af koncertbilletter varetages online af Ticketmaster.
Kontakt Ticketmaster Kundeservice hvis du har spørgsmål til din billet. 

Train har ikke selv forsalg, men der kan købes billetter i døren ved de koncerter, der ikke er udsolgt.
Købte billetter kan fremvises på (uskadet) mobil ved indgangen.   

Gebyr for online køb ved Ticketmaster er kr. 15,- for billetter af værdi op til kr. 150,- / kr. 25,- i gebyr for billetter med værdi over kr. 150,-.
Dørgebyr ved køb på Train er kr. 25,-.

Billetter kan kun refunderes såfremt et arrangement bliver aflyst eller flyttet til anden dato. Har du opgivet din e-mail ved køb af billet vil du i så fald modtage en besked herom fra det pågældende salgssted. Refundering foregår altid via Ticketmaster. Gebyr refunderes ikke.
 
Ved bortkomst eller beskadigelse af billetten, erstattes billetten ikke. Forsinkelser af koncerter/shows på selve dagen berettiger ikke refundering af billetten. Kontakt Train på train@train.dk for yderligere info.

Åbningstider

Koncerstart vil fremgå af kalenderoversigten og billetten. 
Koncertstart er angivet i forventede starttider. Tidsmæssige forskydninger kan forekomme. 

Dørene åbner 1 time før koncertstart.

Garderobe

Garderobe skal benyttes ved adgang til Train.
Garderobeafgift er kr. 20,-.

Find vej

Train er placeret i Aarhus centrum, for enden af åen og tæt ved havnen.
Adressen er Toldbodgade 6, 8000 Aarhus C.

Find Train på Krak HER.

Parkering

Vi henviser til p-hus på DOKK1. 
Find vej her: DOKK1 PARKERING
 
Find vej her: ØVRIG PARKERING

Overnatning

Har du brug for overnatning i forbindelse med en koncert finder du Hotel Atlantic lige inde ved siden af. 
Find vej til: HOTEL ATLANTIC
 
Find vej til: ØVRIGE HOTELLER
 

Foto

Det er tilladt at tage billeder med mobil- og lommekamera til koncerter på Train. Professionelt og semiprofessionelt video- og fotoudstyr tillades ikke.

Pressen akkrediteres via direktør & spilestedsleder, Carsten V. Nielsen eller fotograf Morten Rygaard. Læs mere HER

Handicappet

Handicappladser er inkl. 1 gratis ledsager og sælges via BilletNet Callcenter: 7015 6565. Gyldigt ledsagerkort skal medbringes på aftenen.
 
Der er handicap elevator ved indgang til Train. Henvend dig til personalet ved ankomst for hjælp.
Der er adgang til handicaptoiletter på Train.
 

Narkotika

Train tillader ikke nogen form for narkotikaindtagelse. Overtrædelse af gældende lovgivning om euforiserende stoffer vil medføre politianmeldelse, bortvisning og 2 års karantæne på Train.

Rygning

Rygning er ifølge gældende lovgivning ikke tilladt på Train.
Der er rygeområde udenfor Train.

Bordreservation

Det er ikke muligt at reservere bord og pladser til koncerter på Train.

Det er muligt at reservere bord på udvalgte arrangmenter om natten.
Læs mere HER.

Job

Train ansætter løbende personale til at varetage drift af koncerter og arrangementer. Læs mere om mulighederne HER.